常见问题
非自身质量问题是否可以退货？
答：部分商品在不影响二次销售的情况下，加收一定的退货手续费，是可以办理退货的，详情请咨询服务电话400-6456-687。
如何办理退货？
答：铂瑞德为顾客提供更为宽松的购物空间，如果您需要退换货，有以下两种情况： 1.如签订安装合同后，业主不安装，在机器未进场的前提下，可以接受退货处理。 2.退货周期为一周，所产生的费用需业主承担。 相关服务请直接致电铂瑞德客服热线400-6456-687，客服人员将根据服务情况为您协调。
产品如何保修？
答：铂瑞德商品都以厂家出具的商品说明中的保修承诺为准。
周末是否可以上门提货？
答：周末正常提供上门提货服务，提货时间是9：00—17：30。
你们的正常工作时间是？
答：订单处理时间为周一至周日9：00—17：30。自提接待时间为周一至周日9：00-17：30。如遇国家法定节假日，则以铂瑞德新闻发布放假时间为准，请大家届时关注